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第五章、如何制定績效計劃

第二節(jié) 專家分析—績效計劃是績效管理的基礎(chǔ)

一、什么是績效計劃

（二）績效計劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程

2、下屬需要和直線領(lǐng)導(dǎo)溝通的事項

      下屬應(yīng)將自己的真實想法同直線上級進(jìn)行充分的溝通，以便績效計劃的制定更具有現(xiàn)實合理性。下屬應(yīng)該向直線上級表達(dá)的是：
（1）自己對公司目標(biāo)以及本部門目標(biāo)的認(rèn)識，自己對公司目標(biāo)以及部門目標(biāo)的不理解之處；
（2）對自己工作目標(biāo)的規(guī)劃和打算。
（3）完成個人工作過程中可能遇到的難題以及需要申請的資源支持。
      在下屬和直線上級多次溝通后，在公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個人工作目標(biāo)取得協(xié)調(diào)一致的基礎(chǔ)上，分析完成這些目標(biāo)公司對部門、部門對個人需要給予哪些資源支持，各級管理者要密切關(guān)注下屬的工作動向，及時提供業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，及時給予資源上的支持，只有這樣才能促進(jìn)個人完成績效目標(biāo)，從而部門、公司才能完成目標(biāo)。
      從本案例中可以看出，銷售一部吳部長并沒有在會上將自己做銷售分析時對市場的預(yù)測觀點講出來，而是講了一些模糊兩解的話，例如：“給我們制定的目標(biāo)基本是合理的，能否完成目標(biāo)取決于市場行情”等等；其實吳部長是不贊成對于增強(qiáng)材料運用以產(chǎn)定銷策略的，案例中談到“他很清楚，增強(qiáng)材料市場將很快變?yōu)楣┐笥谇螅虼巳绻贫ㄒ援a(chǎn)定銷策略，有可能會造成產(chǎn)品的積壓。”在會上，吳部長并沒有把這些觀點明確講出來讓大家討論討論。其實直線上級應(yīng)該鼓勵下屬說出真實的想法，以便作出正確的決策。
      銷售二部陳部長也沒有在會上講出自己的真實想法，事實上，他心里清楚，對于這個部門的目標(biāo)定的偏低了，案例中談到“銷售二部陳部長其實對今年電子布市場是非常樂觀的，對于制定的產(chǎn)量增加20％的目標(biāo)以及市場價格增加10％的預(yù)測認(rèn)為還是保守的。根據(jù)目前掌握的國際市場行情進(jìn)行推斷，第一季度市場價格就有可能增加50％，因為世界上最大的電子布制造商美國WK公司已經(jīng)決定將生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)往臺灣，今年將停止電子布產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些在銷售分析中有詳細(xì)的說明。陳部長不能確信陸總是否看到這段分析，當(dāng)然誰也不樂意自己給自己太高的目標(biāo)，以免完成不了影響自己的考核成績。”
      采購部郝部長也沒有將自己的真實想法講出來，事實上，對玻璃纖維的采購面臨越來越大的壓力，公司應(yīng)該及時對采購工作采取足夠的重視。案例中談到：“短期內(nèi)不會改變玻璃纖維供不應(yīng)求的局面，能否足額采購到生產(chǎn)所需的原材料他心中也不是很有把握。”實際上，采購部郝部長應(yīng)該將工作中遇到的困難及時向直線上級反應(yīng)，取得資源上的支持，保證完成公司的經(jīng)營目標(biāo)。