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破解8大難題

3.9 半定量指標(biāo)

發(fā)布人:admin     發(fā)布時(shí)間:2017-08-25 16:33

第三章、如何設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系

第二節(jié)  專家分析—關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)

三、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2、半定量指標(biāo)

      表3-5是某部長(zhǎng)的考核指標(biāo)“部門績(jī)效考核狀況”。指標(biāo)說(shuō)明是“考核期內(nèi)績(jī)效考核工作完成的及時(shí)性和績(jī)效考核分值分布的合理性”,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“該指標(biāo)滿分為10分,若有1次績(jī)效考核沒(méi)能按計(jì)劃完成并影響全體員工工資發(fā)放扣減10分;若有1次績(jī)效考核沒(méi)能按計(jì)劃完成并影響本部門員工工資發(fā)放扣減5分;績(jī)效考核分值分布不合理扣減2分,若非常不合理扣減5分”。由此可見,對(duì)于完成及時(shí)性,用“沒(méi)有及時(shí)完成績(jī)效考核影響工資發(fā)放的次數(shù)”來(lái)表示,是個(gè)客觀的定量指標(biāo),但對(duì)于績(jī)效考核分值分布的合理性,是定性指標(biāo)。因此,“部門績(jī)效考核狀況”是個(gè)半量化指標(biāo)。

表3-5

表3-5 某部長(zhǎng)的考核指標(biāo)“部門績(jī)效考核狀況”

      表3-6是對(duì)某施工企業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表主管的考核指標(biāo)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作質(zhì)量”,指標(biāo)說(shuō)明是“反映考核期間統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性”,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“該項(xiàng)滿分為10分,出現(xiàn)1次差錯(cuò)扣除2分,延遲1天扣除3分,扣完為止。” 統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作出現(xiàn)差錯(cuò)的次數(shù)是不能精確的記錄的,也沒(méi)必要準(zhǔn)確記錄考核期間到底有幾次錯(cuò)誤,幾次延遲,考核者目的在于督促下屬提高工作質(zhì)量。我們稱這樣的指標(biāo)也是個(gè)半量化的指標(biāo)。

表3-6

表3-6 統(tǒng)計(jì)報(bào)表主管的考核指標(biāo)“統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作質(zhì)量”

      表3-7是某企業(yè)行政主管的考核指標(biāo)“公司各種印鑒管理”,指標(biāo)定義是:“考核期間公司印章、董事長(zhǎng)印鑒的管理差錯(cuò)次數(shù) ”,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是“本指標(biāo)滿分為10分,出現(xiàn)1次差錯(cuò)扣減3分,扣完為止。若給公司帶來(lái)?yè)p失,則該項(xiàng)指標(biāo)1年內(nèi)為零分。”這是一個(gè)半定量化的否決指標(biāo)。


表3-7

表3-7 行政主管的考核指標(biāo)“公司各種印鑒管理”

      表3-8是某集團(tuán)公司營(yíng)銷管理總部“區(qū)域沖突管理”方面的工作,如果在協(xié)調(diào)子公司區(qū)域沖突中出現(xiàn)差錯(cuò)或延誤,這方面得分就會(huì)降低。

表3-8

表3-8 營(yíng)銷管理總部考核指標(biāo)“區(qū)域沖突管理”

      半定量指標(biāo)適用于工作出現(xiàn)差錯(cuò)次數(shù)以及工作及時(shí)性等方面的考核,通過(guò)這樣的考核監(jiān)督,可以督促被考核者更加積極努力工作,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)高效完成工作。

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