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績(jī)效考核體系八大缺陷之六
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-09-06 17:24
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6、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)制定不合適，不能體現(xiàn)激勵(lì)作用和公平性
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的制定是績(jī)效管理非常重要的方面，很多企業(yè)所做的績(jī)效考核指標(biāo)實(shí)質(zhì)上是沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)。某外貿(mào)進(jìn)出口公司客戶(hù)，公司對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)貿(mào)易額和毛利都有績(jī)效目標(biāo)要求，但年初確定的績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否關(guān)系不大，因?yàn)閷?duì)部門(mén)員工的激勵(lì)與所定目標(biāo)沒(méi)有任何關(guān)系，只是和實(shí)現(xiàn)的數(shù)值有關(guān)系，本質(zhì)上相當(dāng)于沒(méi)有目標(biāo)。沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的績(jī)效管理激勵(lì)作用是有限的。
某地市級(jí)煙草公司客戶(hù)，共有5家縣（區(qū)）煙草公司，他們推行績(jī)效考核以來(lái)，5個(gè)縣（區(qū)）公司績(jī)效考核排名就沒(méi)變過(guò)，因此不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的激勵(lì)作用，這樣的績(jī)效考核還有什么必要嗎？造成這種狀況的主要原因是制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)的時(shí)候沒(méi)有充分考慮各個(gè)縣（區(qū)）內(nèi)部環(huán)境的差別因素；績(jī)效目標(biāo)制定的過(guò)高或過(guò)低也不能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的激勵(lì)作用，目標(biāo)過(guò)高，被考核者認(rèn)為不可能達(dá)到目標(biāo)因此放棄對(duì)高績(jī)效的追求，目標(biāo)過(guò)低很容易達(dá)到激勵(lì)也使被考核者動(dòng)力喪失。因此績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)的制定應(yīng)考慮內(nèi)部條件和外部環(huán)境因素，不能搞一刀切，績(jī)效目標(biāo)的制定應(yīng)該以經(jīng)過(guò)努力可以達(dá)到為原則，這樣才能實(shí)現(xiàn)薪酬績(jī)效管理的激勵(lì)作用。
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效目標(biāo)制定不當(dāng)除了不能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用外，還會(huì)對(duì)公平問(wèn)題產(chǎn)生影響，最典型的就是鞭打快牛。表3是某省煙草公司對(duì)地市級(jí)煙草公司的主要考核指標(biāo)，從表中可以看出，績(jī)效目標(biāo)的制定主要是用的歷史數(shù)據(jù)比較法，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都是基于對(duì)前一年度比較基礎(chǔ)上做出的，很顯然管理基礎(chǔ)水平越高，業(yè)績(jī)提升潛力就越小，因此這樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)業(yè)績(jī)靠前的公司是不公平的。
表3某省煙草公司對(duì)地市級(jí)煙草公司的主要考核指標(biāo)
指標(biāo)名稱(chēng)
權(quán)重
基本分值
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
卷煙銷(xiāo)量
30%
24
卷煙銷(xiāo)量與上半年持平的，得基本分。每增長(zhǎng)１個(gè)百分點(diǎn)，增加0.5分，最高增加3分；每降低１個(gè)百分點(diǎn)，扣減0.5分，最高扣減3分。卷煙銷(xiāo)量同比增幅每超過(guò)全省行業(yè)平均水平１個(gè)百分點(diǎn)增加１分，最高增加3分。
重點(diǎn)品牌培育
25%
20
全國(guó)性重點(diǎn)品牌（含視同）和行業(yè)一二類(lèi)卷煙排名前20名品牌增幅超過(guò)10%的，得基本分。在此基礎(chǔ)上同比每增加1個(gè)百分點(diǎn)，增加0.3分，最高增加4分；同比每降低1個(gè)百分點(diǎn)，減0.3分，最高減4分。
單箱卷煙銷(xiāo)售額
15%
12
卷煙單箱銷(xiāo)售額達(dá)到去年同期水平的，得基本分。每增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn)，增加0.25分，最高增加3分；低1個(gè)百分點(diǎn)，扣減0.25分，最高扣減3分。
本文內(nèi)容摘自趙國(guó)軍著《績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，化學(xué)工業(yè)出版社出版
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