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第一章 企業(yè)績效管理現(xiàn)狀

第二節(jié) 企業(yè)績效管理存在的主要問題

一、績效管理認(rèn)識八大誤區(qū)

（三）重考核，忽視績效計劃制定環(huán)節(jié)的工作

      在績效管理實(shí)施過程中，很多管理者對績效考核工作比較重視，但對績效計劃制定環(huán)節(jié)則重視不夠，這是初次嘗試績效管理的企業(yè)經(jīng)常遇到的問題?？冃в媱澥穷I(lǐng)導(dǎo)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行充分討論，形成契約的過程?？冃в媱澯心男┳饔媚?？
      第一、績效計劃提供了對組織和員工進(jìn)行績效考核的依據(jù)
      績效管理是由績效計劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價以及績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)組成的一個系統(tǒng)，制定切實(shí)可行的績效計劃，是績效管理的第一步，也是最重要的一個環(huán)節(jié)。制定了績效計劃，考核期末就可以根據(jù)由員工本人參與制定并做出承諾的績效計劃進(jìn)行考核。對于出色完成績效計劃的組織和個人，績效考核會取得優(yōu)異評價并會獲得獎勵；對于沒有完成績效計劃的組織和個人，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)幫助下屬分析沒有完成績效計劃的原因，并幫助下屬制定績效改進(jìn)計劃。
      第二、科學(xué)、合理的績效計劃能保證組織、部門目標(biāo)的貫徹實(shí)施
      個人的績效計劃、部門的績效計劃以及組織的績效計劃之間是相互依賴和支持的關(guān)系。一方面，個人的績效計劃支持部門的績效計劃，部門的績效計劃支持組織整體的績效計劃；另一方面，組織績效計劃的實(shí)現(xiàn)依賴于部門績效計劃的實(shí)現(xiàn)，部門績效計劃的實(shí)現(xiàn)依賴于個人績效計劃的實(shí)現(xiàn)。在制定組織、部門和個人績效計劃的過程中，通過協(xié)調(diào)各方面資源，使資源向?qū)M織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起瓶頸制約作用的地方傾斜，促使部門和個人績效計劃的實(shí)現(xiàn)，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
      第三、績效計劃為員工提供努力的方向和目標(biāo)
      績效計劃包含績效考核指標(biāo)及權(quán)重、績效目標(biāo)以及評價標(biāo)準(zhǔn)等方面，這對部門和個人的工作提出了具體、明確的要求和期望，同時也明確表達(dá)了部門和員工在哪些方面取得成就會獲得組織的獎勵。一般情況下，部門和員工會選擇組織期望的方向去努力。
      在制定績效計劃的過程中，確定績效目標(biāo)是最核心的步驟。如何科學(xué)、合理地制定績效目標(biāo)，對績效管理的成功實(shí)施具有重要意義。許多公司績效考核工作難以開展的原因就在于績效計劃制定的不合理，如果有的員工績效目標(biāo)定的太高，無論如何努力，都完不成目標(biāo)；而有的員工績效目標(biāo)定的比較低，很容易就完成目標(biāo)，這種事實(shí)上的內(nèi)部不公平，也會對員工的積極性造成很大影響。另一方面，績效目標(biāo)定的過高或過低，會降低薪酬的激勵效應(yīng)，達(dá)不到激發(fā)員工積極性的目的?？冃繕?biāo)制定合理可行是非常關(guān)鍵的，科學(xué)、合理地制定績效計劃，是績效管理能夠取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。