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第四章 績(jī)效管理實(shí)施障礙及對(duì)策

第三節(jié) 績(jī)效管理實(shí)施技巧

三、如何進(jìn)行績(jī)效考核面談

（六）如何與不同類(lèi)型的員工進(jìn)行績(jī)效考核面談溝通
1. 績(jī)效優(yōu)秀的員工
      優(yōu)秀的員工在職責(zé)范圍內(nèi)的工作一定做的非常好，因此要及時(shí)對(duì)員工的優(yōu)異表現(xiàn)加以肯定，同時(shí)總結(jié)優(yōu)秀員工的典型行為，以便推廣到其他員工身上。優(yōu)秀員工一般具有比較強(qiáng)的個(gè)人發(fā)展欲望，因此績(jī)效考核面談時(shí)應(yīng)多了解員工對(duì)未來(lái)的發(fā)展設(shè)想，這樣可以為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。對(duì)于優(yōu)秀員工的加薪問(wèn)題一定要慎重對(duì)待，一般而言，優(yōu)秀員工相對(duì)薪酬高些，因此不能輕易許諾加薪；可以在職業(yè)發(fā)展上給優(yōu)秀員工更大的發(fā)展空間，給予優(yōu)秀員工更多的晉升機(jī)會(huì)和空間。
2. 績(jī)效低下的員工
      與績(jī)效低下的員工進(jìn)行績(jī)效考核面談是一件令人頭疼的事情。績(jī)效低下的員工可能不愿意接受績(jī)效低下這個(gè)事實(shí)，容易和管理者產(chǎn)生沖突。對(duì)待績(jī)效差的員工，一定要幫助其分析績(jī)效差的原因，幫助制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。另外，對(duì)績(jī)效差的員工應(yīng)進(jìn)行適度的鼓勵(lì)，哪怕是微小的進(jìn)步，都值得管理者去表?yè)P(yáng)。但是，也應(yīng)該對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效無(wú)起色的員工進(jìn)行批評(píng)說(shuō)明，暗示如果還不能及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種局面，員工可能會(huì)被團(tuán)隊(duì)所淘汰。
3. 一直無(wú)明顯進(jìn)步的員工
      對(duì)于績(jī)效一直無(wú)明顯進(jìn)步的員工，應(yīng)該和員工一起分析原因在哪里：是因?yàn)閭€(gè)人的態(tài)度問(wèn)題，對(duì)工作要求比較低；還是因?yàn)槟芰?wèn)題，員工的能力素質(zhì)不符合該崗位的要求；亦或是因?yàn)閭€(gè)人的工作方法有問(wèn)題，需要管理者給予輔導(dǎo)幫助等。對(duì)于績(jī)效一直無(wú)明顯進(jìn)步的員工，管理者應(yīng)開(kāi)誠(chéng)布公地和員工進(jìn)行交流，找出停滯不前的原因，然后根據(jù)不同情況給予不同的解決方案。