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一、項目背景

    河北北方公路工程建設集團有限公司是在原承德市公路工程二處基礎上改制而來，公司原有職工全部變?yōu)楣竟蓶|，同時公司員工原有事業(yè)單位身份不再存在。目前公司擁有公路工程總承包一級資質以及公路路面、公路路基、橋梁工程、隧道工程四個專業(yè)一級資質，可以承擔各等級公路、橋梁、隧道等工程施工及養(yǎng)護任務。

    公司從創(chuàng)立之初就確定了立足主業(yè)、加強管理、做大做強的發(fā)展思路，實踐證明這一發(fā)展思路是正確的，在區(qū)域公路建設市場持續(xù)增長的大背景下，公司獲得了長足的發(fā)展，公司的競爭實力持續(xù)提升，公司發(fā)展進入快速增長階段。

    隨著公司的發(fā)展壯大以及公司外部競爭環(huán)境的變化，公司的經營管理也暴露出一些問題：首先是公司的快速發(fā)展受到經營人才、管理人才的制約，公司缺乏合格的項目管理、施工管理、采購管理、質量管理等專業(yè)人才和高級管理人才，這成了公司繼續(xù)發(fā)展的最大障礙；其次隨著公路建設市場對省外企業(yè)的開放，一些技術實力強，管理水平高企業(yè)的加入使公路建設市場的競爭逐漸加劇，使得管理水平低，技術實力較弱的企業(yè)處于比較被動的地位，其結果是雖然企業(yè)的主營業(yè)務收入逐年提高，但公司的凈利潤沒有同步增長，甚至是減少。在這種情況下，粗放式經驗管理的企業(yè)必然會被市場淘汰。

    在此背景下，北方集團選擇了水木知行管理咨詢公司，對企業(yè)管理現狀進行詳細診斷，同時設計合適的管理模式，加強人力資源管理，提升公司管理水平。

    經過前期初步溝通洽談，水木知行公司提出了基于管理體系設計和人力資源管理提升的解決方案。管理體系設計內容包括：管理現狀診斷、部門設置和職能分工、制度設計（公司層面的管理制度設計、業(yè)務層面的管理制度和流程設計、職能層面的管理制度設計）、咨詢成果匯報。人力資源管理提升內容包括：人力資源管理現狀診斷、崗位分析和崗位評價、公司激勵與約束制度設計（公司薪酬管理制度、績效考核管理制度）、公司招聘管理制度設計、公司培訓管理制度設計、公司人力資源規(guī)劃。

二、分析診斷

    經過為期30天的現場診斷，通過訪談、座談、問卷調查統(tǒng)計等手段對公司存在的問題以及建議解決方案進行了充分的研究討論，最后水木知行與北方集團在以下方面達成了共識：

      1、 公司員工（包括公司高層領導）的觀念還沒有從事業(yè)單位舊有的思維模式轉變過來，很多員工不能正確認識股東、職工的關系問題。公司領導考慮問題有時不能從市場角度出發(fā)，導致效率低下。

      2、 公司目前組織結構是典型的直線制組織結構，這種組織結構目前已經不適應企業(yè)發(fā)展的需要，公司運營缺乏必要的制度安排，因此決策隨意性大，非例行工作占用了公司高層領導太多精力。

      3、 公司人力資源管理處于簡單人事管理階段，公司薪酬管理、績效管理、招聘管理、培訓管理工作處于較低水平上

      4、 公司薪酬制度仍然沿用事業(yè)單位工資體系，薪酬不能體現內外部公平，存在著嚴重的大鍋飯傾向，薪酬的激勵作用缺失。公司對部門、崗位基本沒有考核，干好干壞一個樣。

三、項目運作及成果

      4人團隊奮斗2個半月，在北方集團各級領導和員工的支持配合下，最終如期完成了項目，項目成果如下：管理制度手冊、績效考核手冊、崗位說明書手冊、員工手冊。管理制度手冊是項目成果的核心部分，包括公司法人治理結構、綜合管理、人力資源管理、財務管理、采購管理、設備管理、經營管理、技術質量管理等八部分50多個管理制度、管理辦法，其中包括公司組織結構設置和部門職能說明、項目管理制度、質量管理制度、薪酬管理制度、績效考核管理制度、財務管理制度等。

四、成果示例