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管理核能第65講：到底該由誰來負責考核: 發布人：admin 發布時間：2022-03-30 16:07; 到底該由誰來負責考核——360度考核與自上而下考核
設計績效考核體系，績效考評人的確定是非常重要的，如果考評人選擇不恰當，將會導致“人情分”，使績效考核走過場，考核結果失真。

360度考核與自上而下考核是站在由誰負責進行考核的角度，對績效考核方法所做的區分。在企業實際運作中， 360度考核法和自上而下考核法是慣常采用的方法，通常針對考核內容的不同，采取不同的方法或者兩種方法相結合。

1. 360度考核
360度考核法是被考核者的上級、平級、下級和服務的客戶以及被考核者自己對被考核者進行評價，通過綜合分析各方面意見，清楚自己的長處和短處，來達到提高績效的目的。
這種考核方法操作復雜，成本比較高，尤其是當考核者不對被考核者業績負責時，會出現不看重業績而看重個人關系的傾向。

2.自上而下考核
自上而下考核法操作程序一般是由被考核者自評，然后由被考核者的直接上級做出評價。
這種考評方法操作簡單，效率高。
直接上級應對下屬工作業績負責，因此考核者一般能比較公正、客觀地評價被考核者的表現。
自上而下考核法對于員工個人也要進行自我評價，或者稱為“自我陳述”更恰當。一般情況下，被考核者自己不會打分，只是對自己的工作績效水平做簡要描述，被考核者上級可以據此發現評價不一致的地方，有利于績效考核的公平公正性。

3.如何確定績效考評者
考評者選擇要根據“責任、了解、相關”的原則。

（1）“責任”原則
就是考核者對被考核者的業績擔負一定的責任，比如部門經理對部門員工工作不力應承擔責任，因此部門經理對部門員工進行考核是必要的。
（2）“了解”原則
就是考核者對被考核者的工作是了解的，如果不了解，必然會成為“走過場”、流于形式，比如銷售人員對產品售后服務是了解的，因此由銷售部門提供售后部門產品售后服務方面的考核信息是必要的。
（3）“相關”原則
就是被考核者工作業績與考核者是相關的，或互相影響的，比如產品設計質量會影響產品試制工作進度，因此由產品試制人員增加對設計人員產品設計質量方面的考核是必要的。
內容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業發展一書。; 上一篇：管理核能第64講：關鍵業績考核指標設計下一篇：管理核能第66講：慎用“末位淘汰”法

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管理核能第65講：到底該由誰來負責考核

到底該由誰來負責考核——360度考核與自上而下考核

1. 360度考核

2.自上而下考核

3.如何確定績效考評者