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需要員工感恩的企業(yè)，注定沒(méi)前途
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時(shí)間：2017-10-27 14:16
- 常懷感恩之心一直被人們認(rèn)為是應(yīng)該有的生活態(tài)度，企業(yè)對(duì)員工好，員工就應(yīng)感恩企業(yè)并積極投身到工作中，有的甚至被列為了企業(yè)文化的一部分。企業(yè)感恩文化的宣導(dǎo)，真的能夠留住優(yōu)秀員工，激發(fā)員工的工作熱情嗎？今年八月，任正非在界浙商高峰論壇上說(shuō)的一番話，讓臺(tái)下的企業(yè)家一片嘩然：“如果員工感謝華為，那我相信華為是做錯(cuò)了，一定是我（華為）給他多了”。言下之意，拿到這份待遇的員工都理所應(yīng)當(dāng)?shù)?ldquo;配”，如果他認(rèn)為自己不配，還需要感謝公司、感謝老板，那只能說(shuō)明他是不值錢的庸才，是華為走眼了。招了一堆庸才的企業(yè)能有什么前途？但是讓員工感恩的公司、老板并不少見(jiàn)，有幾家公司的年會(huì)不唱《感恩的心》，不配上手語(yǔ)表演的？好像這樣一感恩，團(tuán)隊(duì)就凝聚了，員工就忠誠(chéng)了，業(yè)績(jī)就上來(lái)了，老板就偉岸了。我擦，這可能么？要是這樣管用的話，那老板們還不如請(qǐng)現(xiàn)代女德教母丁璇來(lái)給員工講講三從四德呢，說(shuō)不定家家都能成世界500強(qiáng)。為什么企業(yè)不該提倡感恩文化呢？1需要感恩的往往是庸才我認(rèn)識(shí)一個(gè)非常知名的企業(yè)管理專家，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“天才嘛，都是有脾氣的，都是需要遷就的。”你還別不相信，這個(gè)說(shuō)法真的是有科學(xué)依據(jù)的。荷蘭阿姆斯特丹大學(xué)的學(xué)者馬泰斯·巴斯就曾經(jīng)在一組實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，“有脾氣”的被試者往往創(chuàng)造力更高。研究發(fā)現(xiàn)脾氣可以激發(fā)人的腎上腺素、勇氣等一系列元素。所以高水平的員工常常是有點(diǎn)脾氣和自負(fù)的：我根本就不需要感恩老板，因?yàn)槲宜玫降囊磺卸际且驗(yàn)槲腋冻隽讼鄳?yīng)的高水平勞動(dòng)。即便這個(gè)老板和企業(yè)不在了，我憑著自己的本事，不管到了哪一方天地，我還是會(huì)有飯吃。對(duì)人才而言，他們渾身都是本事，哪里都是機(jī)會(huì)，根本就不需要把感恩和忠誠(chéng)掛在嘴邊上，只會(huì)用實(shí)干來(lái)回報(bào)自己拿的這份錢。但是庸才就不這樣，因?yàn)槿绻麤](méi)有這家企業(yè)，那他真的可能就吃不上飯，他拿的這個(gè)待遇可能真不如他付出的勞動(dòng)“值錢”。所以他需要時(shí)時(shí)刻刻迎合老板，把感恩掛在嘴邊上，生怕老板解雇了自己，就要餓肚子。如果不是心虛，為什么需要感恩老板呢？2錢和機(jī)會(huì)給到了還需要員工嘴上的感恩么好多企業(yè)強(qiáng)調(diào)感恩，無(wú)非就是兩個(gè)目的，一個(gè)是想要建設(shè)所謂感恩文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工忠誠(chéng)度，提升業(yè)績(jī)；另一個(gè)就是老板的“孤獨(dú)心態(tài)”作祟，滿足一個(gè)中年人腫脹的被需要感。但是企業(yè)有辦法讓員工嘴上感恩，但有辦法讓員工心里感恩么？還真別說(shuō)，有！杰克·韋爾奇就說(shuō)，員工工資最高的時(shí)候企業(yè)成本最低。舉個(gè)例子，大家知道中國(guó)哪家民營(yíng)企業(yè)的人均利潤(rùn)最高？不是我們知道的BAT，也不是任何我們所熟知的暴利企業(yè)，而是河南一個(gè)小城許昌的名不見(jiàn)經(jīng)傳的商場(chǎng)——胖東來(lái)。胖東來(lái)火到什么程度？有媒體報(bào)道，好多人為了到胖東來(lái)買東西，竟然能在大夏天的烈日底下排隊(duì)15分鐘。為什么排隊(duì)？因?yàn)槿藬D人，外面的顧客根本擠不進(jìn)去。甚至于胖東來(lái)開到哪里，方圓一公里之內(nèi)都沒(méi)有零售店，誰(shuí)靠近胖東來(lái)誰(shuí)餓死。每到周末，胖東來(lái)周圍的街道都要封路，因?yàn)轭櫩蛯?shí)在太多，怕發(fā)生事故。為什么胖東來(lái)這么強(qiáng)勢(shì)，開到哪個(gè)城市稱霸哪個(gè)城市，甚至他附近的沃爾瑪籌備了6年都不敢開張？有位營(yíng)銷專家做了個(gè)調(diào)查。他問(wèn)胖東來(lái)的保安哪里能買購(gòu)物券，那位保安把他從1樓送到8樓，一路上各種講笑話逗樂(lè)，送到總臺(tái)之后還根據(jù)他的情況貼心推薦各種優(yōu)惠券組合。最后這位專家被熱心服務(wù)打動(dòng)，買了500塊購(gòu)物券。他還看到胖東來(lái)的保潔都是跪在地上擦地，但是每個(gè)人臉上都春風(fēng)洋溢，沒(méi)有一個(gè)有一絲不高興的。后來(lái)這位營(yíng)銷專家發(fā)現(xiàn)，胖東來(lái)真的是把員工變成了老板，讓員工在心里而不是嘴上感謝老板。怎么做到？變態(tài)的福利！胖東來(lái)店長(zhǎng)年薪多少？100萬(wàn)！副總、總監(jiān)級(jí)——50～80萬(wàn)；生鮮處、百貨處、采購(gòu)處等處長(zhǎng)級(jí)——30～50萬(wàn)；管5～20個(gè)人的課長(zhǎng)級(jí)——10～30萬(wàn)。一個(gè)保潔的工資也有2200元，還要加三險(xiǎn)一金。這在北上廣不算什么，可是河南省內(nèi)當(dāng)年保潔員月薪一般還到不了1000塊，更別說(shuō)三險(xiǎn)一金了。這還是10年前的工資。更可怕的是，胖東來(lái)規(guī)定所有中高層干部，每周只許工作40小時(shí)。零售企業(yè)最忙的晚上和周末、節(jié)假日，他偏偏反其道而行之，例如：管理層晚上6點(diǎn)必須離開，誰(shuí)要被發(fā)現(xiàn)來(lái)工作，抓住一次罰5000。下班必須關(guān)閉手機(jī)，打通一次，罰200。胖東來(lái)還規(guī)定，管理層每月必須帶著家人出去旅游一次，每年強(qiáng)制休假20天。這樣的員工還需要感恩么嗎？簡(jiǎn)直比老板還老板，哪個(gè)敢不玩命的干？他們不舍得丟了這份工作。胖東來(lái)的創(chuàng)始人于東來(lái)曾經(jīng)用同樣的方法拯救過(guò)另一家虧損的零售企業(yè)，結(jié)果當(dāng)月銷售額猛增40%，這在零售領(lǐng)域是一個(gè)神話級(jí)別的數(shù)字。所以說(shuō)，那些需要員工感恩的企業(yè)往往不懂一個(gè)道理：你需要讓員工成為這個(gè)企業(yè)的主人，而不是感謝老板賞飯吃的奴隸。畢竟，你見(jiàn)過(guò)幾個(gè)為別人家業(yè)績(jī)拼命的奴隸？3彼此致謝才是企業(yè)最好的狀態(tài)需要員工感恩的老板往往有一種心態(tài)：如果沒(méi)有我，不管是公司還有員工都不會(huì)有今天這幅大好光景。歸根結(jié)底還是人治心態(tài)。但是他們往往忽略的是，企業(yè)和員工之間只是契約關(guān)系，員工為企業(yè)付出有價(jià)值的勞動(dòng)，企業(yè)為員工付出相應(yīng)的工資，類似于等價(jià)交換。這只不過(guò)是等價(jià)交換而已，如果說(shuō)員工憑本事吃飯還要感恩老板，那才真是怪事了。其實(shí)企業(yè)和員工的狀態(tài)應(yīng)該是彼此致謝。企業(yè)感謝員工辛勤工作，才讓企業(yè)有了今天；員工感謝企業(yè)和老板知人善任、給自己提供好的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，從而繼續(xù)努力工作。之前有人親自去杭州各大網(wǎng)絡(luò)企業(yè)大門口做過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)零點(diǎn)的阿里亮得像白天，半夜3、4點(diǎn)還有人回來(lái)工作；網(wǎng)易晚上12點(diǎn)多人才走的差不多；華為23:25，門口才有了第一波下班小高潮，5分鐘數(shù)出來(lái)25個(gè)人，7輛私家車，4輛電瓶車。更有消息說(shuō)某年小米的年會(huì)上：主持人宣布進(jìn)入圓夢(mèng)環(huán)節(jié)，由雷軍抽取抽獎(jiǎng)箱中員工寫的心愿，讀出來(lái)并承諾兌現(xiàn)。結(jié)果雷軍竟然連抽三次都抽中“希望明年不加班”的紙條，雷軍苦笑地看著員工和幾個(gè)副總裁，直到主持人宣布本環(huán)節(jié)結(jié)束才緩解尷尬。大家都知道這些科技企業(yè)累得要死，加班跟喝白開水一樣正常，為什么還是有好多人前仆后繼呢？這恰恰不是因?yàn)閱T工對(duì)老板心存感激，反而是因?yàn)橹肋@里能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價(jià)值，甚至也有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。所以，企業(yè)和員工之間的最佳關(guān)系就是企業(yè)為員工提供優(yōu)渥的待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)，而員工則努力的為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力、創(chuàng)造力等等，等價(jià)交換的雙方彼此致謝。除此之外，雙方再談什么感恩的，都是在耍流氓。文 | 阿秀 來(lái)源：管理智慧
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