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在企業(yè)管理中，如果給員工一定的授權(quán)，會(huì)在很大程度上調(diào)動(dòng)員工的積極性。可管理者該如何授權(quán)？星巴克讓清潔工去決定買哪一把掃帚，它認(rèn)為：并不是只有執(zhí)行主管和經(jīng)理們才應(yīng)該覺得自己有權(quán)作出決定，企業(yè)里的所有人都應(yīng)該覺得自己擁有這樣的權(quán)利。在你力所能及的領(lǐng)域，特別是和你有直接關(guān)系的領(lǐng)域，你有權(quán)獨(dú)立思考并鼓勵(lì)其他人一起獨(dú)立思考。而陳春花教授卻說“目標(biāo)設(shè)定權(quán)絕不能隨意授予下屬！”“如果把目標(biāo)的設(shè)定權(quán)也授予出去了，就會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，自然就失控。”把兩者結(jié)合起來，考慮到該授的和不該授予的，或許就是最佳的授權(quán)管理方式。

為什么一定要授權(quán)？

因?yàn)楣芾碚呤跈?quán)可以騰出時(shí)間，做更重要的事情，授權(quán)可以讓下屬真正成長(zhǎng)起來，授權(quán)可以充分發(fā)揮人們的積極性。

沒有授權(quán)是無法真正培養(yǎng)人的，因?yàn)橹挥谐袚?dān)了責(zé)任，人才會(huì)成長(zhǎng)起來。

今天帶你了解星巴克的授權(quán)文化，這家全球咖啡連鎖巨頭，一直崇尚的文化就是：“讓清潔工決定買哪把掃帚！”

星巴克的決策者們認(rèn)為：并不是只有執(zhí)行主管和經(jīng)理們才應(yīng)該覺得自己有權(quán)作出決定，企業(yè)里的所有人都應(yīng)該覺得自己擁有這樣的權(quán)利。

的確，沒有人會(huì)比清潔工更適合去選購掃帚。

很多公司都太過依賴管理和行政體系，以至于那些直接影響個(gè)人日常工作的決定，常常根本就不會(huì)考慮個(gè)人意見。

從理論上講，一個(gè)具體的決定會(huì)影響到每一個(gè)人，任何工作進(jìn)展到某個(gè)程度都會(huì)出現(xiàn)一些變化，也會(huì)影響企業(yè)里的每一個(gè)人，所以，企業(yè)里的每個(gè)員工都應(yīng)該注意按自己的意見去權(quán)衡這些影響。

一旦企業(yè)里的所有人能為“應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么”達(dá)成一致，那么真正身懷絕技的人就可以一往無前，就可以最大限度地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。

以掃帚為例，“什么價(jià)格才最公道”、“整個(gè)公司需要多少把掃帚”，只有能回答這兩個(gè)問題的人才能真正進(jìn)入角色，才能以最優(yōu)的性價(jià)比選中5把掃帚。

那么，為什么你要把最終決定權(quán)留給采購部里無所事事的那個(gè)人？那個(gè)人幾乎從來都不會(huì)去碰掃帚！應(yīng)該讓那些使用掃帚的人來決定買哪把掃帚。

在你力所能及的領(lǐng)域，特別是和你有直接關(guān)系的領(lǐng)域，你有權(quán)獨(dú)立思考并鼓勵(lì)其他人一起獨(dú)立思考。

這么做，你不會(huì)感到局面變得不可控制，相反，你馬上就會(huì)有很多收獲。比如，當(dāng)你們一起共事時(shí)，你會(huì)感到身邊的人都變得更加盡職，大家都更有滿足感，而且你們的業(yè)績(jī)也會(huì)大大增長(zhǎng)。

－－以上摘編自《星巴克一切與咖啡無關(guān)》

延伸閱讀：

陳春花：目標(biāo)設(shè)定權(quán)絕不能隨意授予下屬！

我一直反對(duì)用職位培養(yǎng)人，因?yàn)椋绻毼恢袥]有明確的責(zé)任和授權(quán)，這個(gè)職位還是無法讓人成長(zhǎng)起來。最常見的情況就是授權(quán)無法達(dá)成目標(biāo)，甚至授權(quán)之后失控。

很多人告訴我，他不做充分授權(quán)，只選擇偶爾授權(quán)，他們不充分授權(quán)的原因是下屬不能承擔(dān)、能力不夠或者品行不夠。

我也認(rèn)同，因?yàn)槿绻聦俪墒於炔粔颍肿隽顺浞质跈?quán)，結(jié)果是可想而知的。

但是，我們不能因?yàn)檫@樣就放棄授權(quán)，放棄授權(quán)就意味著放棄對(duì)于人的培養(yǎng)。

其實(shí)問題的關(guān)鍵不在于下屬是否成熟，而在于我們?nèi)绾巫鍪跈?quán)。

授權(quán)的關(guān)鍵是目標(biāo)設(shè)定不做授權(quán)。

也就是說，在授權(quán)中，資源的運(yùn)用、方法的選擇以及實(shí)現(xiàn)手段的安排都可以授權(quán)，只有一個(gè)東西是不能授權(quán)的，這就是目標(biāo)設(shè)定的權(quán)力。授權(quán)是否有效，就取決于目標(biāo)的設(shè)定，如果把目標(biāo)的設(shè)定權(quán)也授予出去了，就會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，自然就失控。

但是我們?nèi)粘５墓芾碇性谶@一點(diǎn)上常常犯錯(cuò)誤，很多管理者把資源、人事以及工作方式的選擇權(quán)看得很重，但是對(duì)于目標(biāo)設(shè)定權(quán)力看得很輕，他們覺得目標(biāo)需要下屬根據(jù)實(shí)際情況來確定。

但是當(dāng)這樣授權(quán)的時(shí)候，目標(biāo)就無法成為組織管理的目標(biāo)，而是下屬和組織尋求資源的理由，一旦形成這樣的狀態(tài)，管理就已經(jīng)無法達(dá)成目標(biāo)，很多人認(rèn)為授權(quán)會(huì)出問題，其實(shí)問題就是出現(xiàn)在這里。

來源：網(wǎng)絡(luò) 作者不詳

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